Selección de procesos RPA (Robotic Process Automation)

Al iniciar la etapa de transformación con RPA, podemos pensar que todo es susceptible de ser automatizado, pero debemos saber que el proceso de automatización también conlleva un esfuerzo inicial importante, por eso es clave que aprendamos a priorizar qué procesos de todos los seleccionables serán automatizados.

Podemos establecer una serie de criterios en base a los cuáles puntuaremos esos procesos y posteriormente elegiremos aquéllos procesos con mayor puntuación, esto nos garantizará tener el mayor retorno de la inversiónEl ROI es la sigla en inglés para “Retorno Sobre la Inversión”. Es una métrica usada para saber cuánto la empresa ganó a través de sus inversiones. posible (ROI).

Los criterios que se tendrán en cuenta a la hora de priorizar serán los siguientes

Repetitividad

¿Con qué frecuencia se está realizando ese proceso? A mayor repetitividad mayor puntuación del proceso.

Basado en reglas

¿El proceso está definido por unas reglas bien establecidas? Conforme más estandarizado sea el proceso mayor puntuación.

Entradas estructuradas

¿Las fuentes de datos y demás entradas están estructuradas? Cuanto más estructuradas mayor puntuación.

Salidas estructuradas

¿Las salidas del proceso están estructuradas? Cuanto más estructuradas mayor puntuación.

Volumen transacciones

¿Cuál es el número de transacciones que se realizan en una iteración del proceso? A mayor volumen mayor puntuación.

Variabilidad de volumen transacciones

¿Existe alta variabilidad en ese volumen de transacciones? Cuanto mayor variabilidad más difícil será asumir la diferencia de carga por hacer el trabajo manual, por tanto mayor puntuación.

Procesado fuera de horario habitual

¿Se realiza el proceso fuera de horario habitual y por tanto mayor coste si se hace manualmente? En caso afirmativo mayor puntuación.

Sujeto a error humano

¿Actualmente el proceso está sujeto a error humano? En caso afirmativo mayor puntuación.

Datos duplicados

¿Puede darse la situación en que los datos de entrada tienen duplicados? En caso afirmativo, más difícil es de realizar la tarea manual, por tanto mayor puntuación.

Estabilidad del proceso

¿Está el proceso estabilizado y no hay cambios? En caso afirmativo mayor puntuación, puesto que si hay cambios en el propio proceso habría que reconfigurar continuamente la automatización.

Estabilidad del sistema

¿La plataforma o sistema con el que se interacciona es estable y no cambia? En caso afirmativo mayor puntuación.

Tiempo de desarrollo

¿Cuánto tiempo me conlleva el desarrollo del robot? A mayor tiempo menos puntuación.

Es importante indicar que la escala de valoración será relativa a todos los procesos (ejemplo, 1 valor peor, 5 valor mejor).

Para ayudar en la selección de procesos dispone como recurso de la plantilla Excel donde podrá puntuar los procesos y automáticamente se calculará el ranking priorizado conforme a los criterios anteriormente indicados:

Plantilla descargable: Plantilla seleccin de procesos RPA.xlsx

En el siguiente vídeo se explica el proceso de selección paso a paso: