Marketing y ventas

¿Cuáles son las ventajas de la fidelización de los clientes?

La fidelización de clientes es una estrategia importante para construir relaciones duraderas y leales. En un entorno comercial competitivo y saturado,es una necesidad para el éxito y la sostenibilidad a largo plazo de cualquier negocio.

Marketing y ventas

La importancia de la proactividad comercial

En el comercio, la proactividad es una cualidad esencial para el éxito. Ser proactivo no solo implica tomar la iniciativa, sino también anticiparse a los cambios del mercado y las necesidades de la clientela.

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La emoción y la lógica en la toma de decisiones

La decisión de compra raramente se basa puramente en un factor. La emoción y la lógica se entrelazan en el proceso de toma de decisiones del cliente y los vendedores pueden influir positivamente en la compra.

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¿Qué es el marketing de guerrilla?

El marketing de guerrilla es una forma innovadora y a menudo sorprendente de marketing que se caracteriza por su creatividad, bajo costo y gran impacto. Busca captar la atención del público de manera inesperada y memorable.

Marketing y ventas

¿Qué emociones están implicadas en la venta?

Sorpresa, miedo, alegría, tristeza y vergüenza son factores que, de un modo u otro, participan en un proceso de venta, y que como vendedores debemos saber gestionar al encontrarnos frente a un potencial cliente o comprador.

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Teoría del Análisis Transaccional y su aplicación a la venta

La teoría del Análisis Transaccional (AT) es un enfoque psicológico desarrollado por el psiquiatra Eric Berne. Se centra en el estudio de las transacciones sociales (interacciones para la búsqueda de intereses y metas racionales).

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¿Conoces las tendencias futuras en Revenue Management?

El futuro del Revenue Management estará impulsado por la tecnología, la personalización, la automatización y la capacidad de adaptarse rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado y las preferencias de los clientes.

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¿Qué es el Revenue Management?

El Revenue Management, también conocido como gestión de ingresos, es una estrategia y un conjunto de técnicas utilizadas por las empresas para maximizar los ingresos generados por sus productos o servicios acertando con qué se vende y a quién.

Marketing y ventas

Aprende a mejorar la fidelización online de tus clientes

En los conceptos básicos sobre fidelización no hay grandes diferencias en su aplicación en el mundo online y offline. A efectos prácticos, los errores se pagan caro en red; y no hay contacto humano, pero ofrece más herramientas y posibilidades.

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Cómo usar Whatsapp en tus estrategias de fidelización

WhatsApp permite establecer una comunicación con sus clientes y proveedores. Esta herramienta de uso masivo entre la ciudadanía posibilita una comunicación rápida con un tipo de mensaje muy determinado y es muy eficaz por sus características determinadas.