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Fórmulas para superar las presiones y la manipulación

Hay ciertas ocasiones en las que necesitamos manejar la presión o la manipulación de otras personas para conseguir sus objetivos sin entrar en el juego que nos proponen y manteniendo la calma:

Cuando enjuician nuestras acciones

"Eso es una majadería. No tienes razón. Eres bobo. No tienes ni idea..."

Puede ser que tenga razón... sin embargo esto es lo que yo opino.
Tal vez sea precipitado... sin embargo esto es lo que me preocupa.
Siento que quizás no es lo que espera... sin embargo es lo que tengo que decirle.

Cuando nos piden que justifiquemos nuestras acciones o posicionamientos

¿Quieres decirme por qué es mejor esta opción?

Esta es la que más le conviene a Ud.
Silencio (no hay obligación de responder a todo).
Desvía la conversación (Cambiar de Tema).

Cuando nos hacen sentir culpables si no aceptamos lo que nos proponen

No es mi intención que Ud. se moleste, sin embargo esta es una norma de la organización.
Siento tener que darle esta respuesta, sin embargo no puedo decirle lo contrario.

Cuando nos obligan a mantener lo que dijimos

Lo sé, sin embargo...
Lo sé y le pido disculpas por mi parte sin embargo...
Entonces no disponía de toda la información que ahora Ud. me ha dado...

Cuando nos hacen sentirnos culpables por un error cometido

Admitir el error.
Negociar la manera de subsanarlo sin un coste excesivo.

Esta píldora formativa está extraída del Curso online de Mejora tu comunicación en equipo.

Fórmulas para superar las presiones y la manipulación

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