Fórmulas para superar las presiones y la manipulación
Hay ciertas ocasiones en las que necesitamos manejar la presión o la manipulación de otras personas para conseguir sus objetivos sin entrar en el juego que nos proponen y manteniendo la calma:
Cuando enjuician nuestras acciones
"Eso es una majadería. No tienes razón. Eres bobo. No tienes ni idea..."
- Puede ser que tenga razón... sin embargo esto es lo que yo opino.
- Tal vez sea precipitado... sin embargo esto es lo que me preocupa.
- Siento que quizás no es lo que espera... sin embargo es lo que tengo que decirle.
Cuando nos piden que justifiquemos nuestras acciones o posicionamientos
¿Quieres decirme por qué es mejor esta opción?
- Esta es la que más le conviene a Ud.
- Silencio (no hay obligación de responder a todo).
- Desvía la conversación (Cambiar de Tema).
Cuando nos hacen sentir culpables si no aceptamos lo que nos proponen
- No es mi intención que Ud. se moleste, sin embargo esta es una norma de la organización.
- Siento tener que darle esta respuesta, sin embargo no puedo decirle lo contrario.
Cuando nos obligan a mantener lo que dijimos
- Lo sé, sin embargo...
- Lo sé y le pido disculpas por mi parte sin embargo...
- Entonces no disponía de toda la información que ahora Ud. me ha dado...
Cuando nos hacen sentirnos culpables por un error cometido
- Admitir el error.
- Negociar la manera de subsanarlo sin un coste excesivo.