Facilitadores y obstáculos para el éxito de los cambios

Facilitadores

Hay determinadas circunstancias o condicionantes que facilitan la implantación y consolidación exitosa de los cambios. Entre ellas destacamos:

Apoyo de la Alta Dirección

En los proyectos de gran calado que afectan a toda la Organización el Director General debe impulsar el proceso, transmitir la necesidad e importancia del proyecto, establecer las pautas a seguir y garantizar los recursos necesarios.

Establecimiento de objetivos claros y ambiciosos

Los objetivos deben ser claros y conocidos por todos. Además, deben suponer un reto y un estímulo en su consecución.

Equipo de proyecto competente

Elección adecuada de las personas que gestionarán el proceso de cambio. Deben ser personas con capacidad de escucha, inteligencia emocional y prestigio interno.

Visión y estrategia

Es necesario realizar una definición clara de la visión y la estrategia a seguir.

Participación de los empleados

La participación de los empleados puede producirse en diversos ámbitos, por ejemplo:

La determinación de los cambios y mejoras a realizar.
La implantación de los cambios, mediante la delegación de determinadas tareas.

La participación de los empleados en el proyecto facilita su compromiso, su aceptación de los cambios y la aplicación de soluciones creativas y adaptadas a la realidad.

Disposición de los recursos necesarios

En la mayoría de las ocasiones para implantar los cambios es necesario disponer de recursos directos (económicos, materiales, humanos, tecnológicos...) o indirectos (formación de los empleados, tiempo suficiente...).

Comunicación

Es importante que todas las personas involucradas o afectadas por los cambios estén informadas de:

El problema o situación indeseada que se desea superar.
Los aspectos más importantes del proyecto.
La evolución del proceso de implantación.

Tiempo de implantación ajustado

Es necesario realizar una planificación cuidadosa del tiempo de implantación.

Sensación de urgencia

Es recomendable establecer una cierta sensación de urgencia en el proceso de implantación.

Éxitos iniciales

Procurar que al principio haya una serie de éxitos rápidos para aumentar la motivación.

Consolidación

Tomar medidas para consolidar los cambios e integrarlos en la cultura corporativa.

Uno de los principales factores de éxito en los proceso de cambio es la adecuada gestión de las emociones (miedos, inseguridades...) de las personas afectadas por el cambio por parte de la persona o equipo que dirige el cambio.

Obstáculos

Los principales obstáculos para que el proceso de cambio tenga éxito son:

Falta de apoyo por parte de la Dirección.
Resistencia de determinados afectados que consideran que con el cambio van a salir perdiendo (estatus, privilegios, etc.)
Miedo a lo desconocido.
Falta de tiempo para preparar e implantar el cambio.
No formar adecuadamente a las personas afectadas sobre la nueva forma de hacer las cosas.
Falta de comunicación, lo cual aumenta la desconfianza.
Incoherencia entre la visión que se transmite a los empleados y lo que realmente hacen quienes patrocinan el cambio.
Los fracasos al principio del proceso de cambio, lo cual provoca desmotivación.
La falta de flexibilidad a la hora de implantar los cambios.

Esta píldora formativa está extraída del Curso online de Claves para gestionar con éxito los cambios en las organizaciones.

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