El trabajo de secretariado y las relaciones en la empresa.

El trabajo de secretariado va muy unido al apoyo y colaboración con otras personas. La capacidad de trabajo en equipo es fundamental; debe facilitar el trabajo no solo de su jefe sino del resto del equipo, de colaboradores internos y externos, de colegas, etc. Esto es un trabajo del día a día en el que constantemente se necesitan unas buenas relaciones y una buena comunicación. La capacidad de escucha, el respeto, la cercanía y el compromiso son indispensables.

El perfil profesional de la secretaria / asistente de dirección debe cubrir todas estas expectativas. Tanto el dominio de las habilidades técnicas como las habilidades personales que le permitan ser un elemento de apoyo eficiente y eficaz para todo el equipo.

De la secretaria / asistente se espera:

• La gestión telefónica y de agenda.
• Discreción.
• Iniciativa.
• Que participe en los procesos de la empresa, aportando valor.
• Que conozca la actividad de la empresa y se involucre.
• Que colabore en la operatividad del departamento o dirección.

Trabajar en equipo

Trabajar en equipo supone el compromiso de compartir conocimientos y aprender interactuando. Esto aporta un valor añadido al trabajo individual.

Proactividad vs. Reactividad

Las personas somos fundamentalmente reactivas y proactivas.

Esta píldora formativa está extraída del Curso online de Técnicas de asistencia a la dirección (ADGG078PO).