El CÃrculo de Mejora Continua
Todo lo que hemos visto hasta ahora está muy bien, perseguimos tenerlo todo más organizado, más ordenado, más limpio y con un método visual que me permita seguir los procedimientos. Pero, ¿cuál es el objetivo final? ¿Qué persigue realmente la última fase, Disciplina y Hábito? La mejora continua.
El círculo PDCA (también conocido como círculo de Deming, aunque en realidad fue ingeniado por Walter A. Shewhart), es una estrategia de mejora continua de la calidad que se da en cuatro pasos: P, D, C y A.
Las siglas significan Plan, Do, Check y Act (planear, hacer, verificar y actuar).
P
Planificar qué queremos conseguir y cómo lo vamos a hacer, estableciendo prioridades en los temas a tratar, indicando los objetivos que se pretenden conseguir y analizando los datos disponibles hasta el momento.
Para lograrlo es conveniente trabajar en un subciclo de 5 pasos sucesivos que son:
Definir los objetivos
Recopilar los datos
Elaborar el diagnóstico
Elaborar pronósticos
Planificar los cambios
D
Llevar a cabo los planes, a través de las medidas estipuladas en el punto "P".
A continuación se debe efectuar el cambio y las pruebas proyectadas la planificación. Siempre es preferible realizar un proyecto piloto, así podremos analizar los resultados y establecer ajustes en el modelo y aplicarlos después a la situación real con una mayor garantía de éxito.
C
A