Cl@ve unifica y simplifica el acceso electrónico a los servicios públicos. Este sistema permite a la ciudadanía identificarse ante distintas Administraciones públicas mediante un mismo usuario y contraseña, de modo que no es necesario que recuerde distintos identificadores y claves para acceder a distintas administraciones y servicios. Las empresas, por su parte, tienen que seguir utilizando certificado digital.
Con el sistema Cl@ve se puede acceder, por ejemplo, a la
Carpeta Ciudadana del punto de acceso general, espacio gestionado por la Administración General del Estado que facilita a la ciudadanía su relación con las Administraciones, ya que su objetivo es ofrecer toda la información disponible y servicios de las diferentes Administraciones públicas.
Registro en Cl@ve
Los interesados que deseen utilizar el sistema deberán facilitar los datos de carácter personal necesarios para habilitar los servicios de identificación, autenticación y firma electrónicas. Estos datos se integrarán en el Fichero Cl@ve de datos de carácter personal que se creará en los términos previstos en la Ley 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.
Para poder usar el sistema Cl@ve,
es necesario registrarse. El registro podrá realizarse de
forma telemática o presencial en cualquiera de las oficinas de los órganos y organismos públicos que realicen funciones de Registro de usuarios de la plataforma Cl@ve. La forma de registro utilizada será uno de los factores para clasificar el nivel de garantía de identidad y autenticidad asociado al registro. Si cuentan ya con
certificado digital, pueden hacerlo directamente desde su ordenador siguiendo las indicaciones de la página
"A través de Internet con certificado electrónico o DNIe".
En el caso de registro presencial, inicialmente funcionarán como Oficinas de Registro: la red de oficinas de la Agencia Estatal de Administración Tributaria y de las Entidades Gestoras y Servicios Comunes de la Seguridad Social, aunque la Dirección competente en Tecnología podrá acordar ampliar la red de Oficinas de Registro con aquellos organismos públicos que dispongan de despliegue territorial y cumplan los requisitos técnicos necesarios establecidos por la Resolución de 28 de septiembre de la Dirección competente en materia de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, por la que se establecen las condiciones para actuar como oficina de registro presencial del sistema Cl@ve. En este sentido, el Registro presencial en Cl@ve se puede realizar también en la Red de oficinas de Información y Atención al Ciudadano de las Delegaciones de Gobierno.
Identificación en Cl@ve
Cl@ve contempla la utilización de sistemas de identificación basados en códigos QR, claves concertadas (ej, sistemas de usuario y contraseña) y certificados electrónicos (incluyendo el certificado electrónico del DNI-e).
Cl@ve ofrece los siguientes métodos de identificación electrónica:
Mecanismo de identificación diseñado para simplificar la interacción del usuario al liberarle de la obligación de recordar contraseñas o introducir códigos adicionales. Todo ello se basa en que el ciudadano tenga instalada en su teléfono móvil personal la app Cl@ve.
Sistema de contraseña de validez muy limitada en el tiempo, orientado a usuarios que acceden esporádicamente a los servicios, que se corresponde con el antiguo sistema PIN24H de la AEAT.
Sistema de contraseña de validez duradera en el tiempo pero no ilimitada, orientado a usuarios habituales, que se corresponde con el sistema de usuario y contraseña, reforzado, eventualmente, con claves de un solo uso por SMS, desarrollado por la Gerencia de Informática de la Seguridad Social. Este sistema será además el que permitirá el acceso al ciudadano a la firma en la nube.
Plataforma @firma (Certificados electrónicos y DNIe)
Para la gestión de la identificación mediante certificados electrónicos y DNIe.
La plataforma europea de interoperabilidad que permite el reconocimiento transfronterizo de identidades electrónicas. Permite resolver la identificación con identidad digital europea de los Estados Miembros de la UE. La plataforma EIDAS es la base del sistema de reconocimiento de identidades electrónicas incluido en el Reglamento europeo de identificación electrónica y servicios de confianza (reglamento eIDAS).
Cl@ve permanente es el sistema que incorpora el acceso al ciudadano a la firma electrónica en la nube a través de
Cl@ve firma.
Para poder utilizar alguno de estos métodos de identificación de la plataforma Cl@ve así como los servicios de firma en la nube, los ciudadanos deberán registrarse previamente en el sistema, aportando los datos de carácter personal necesarios. Este registro como se ha detallado en el apartado anterior, puede hacerse de manera presencial o telemática.
Adicionalmente, Cl@ve está preparada para incorporar en el futuro, conforme se vayan integrando en el sistema de reconocimiento transfronterizo de identidades electrónicas previsto en la legislación europea, mecanismos de identificación de otros países de la Unión Europea.
Firma de documentos electrónicos en Cl@ve
El sistema Cl@ve da la posibilidad de realizar firma electrónica mediante certificados electrónicos centralizados, es decir, certificados electrónicos almacenados y custodiados por la Administración Pública. Estos certificados centralizados, o "certificados en la nube" permiten al ciudadano firmar documentos electrónicos desde cualquier dispositivo que tenga conexión a Internet y sin ningún equipamiento adicional.
Los sistemas de Cl@ve podrán utilizarse para confirmar información, propuestas o borradores remitidos o exhibidos por una Administración Pública. El proceso de firma se realiza con el nivel más alto de seguridad, lo que implica que se utilizará la modalidad reforzada de Cl@ve permanente, es decir, aquella en la que además de introducir el usuario y la contraseña o Cl@ve permanente, se deberá proporcionar también la contraseña de un solo uso que se recibirá mediante un SMS enviado al teléfono asociado al titular del certificado en el momento del Registro.
La plataforma Cl@ve ofrecerá a los usuarios una interfaz amigable que les permita seleccionar, los sistemas de firma electrónica que exija o permita en cada caso la normativa reguladora de la actuación de que se trate para realizar el trámite o gestión administrativa correspondiente y la firma de documentos electrónicos en su caso.
Entre los sistemas ofrecidos al ciudadano, la plataforma Cl@ve ofrecerá al ciudadano utilizar el documento nacional de identidad Electrónico para su identificación, autenticación y firma, en cuyo caso será aplicable al tratamiento de datos derivado de dicha utilización la normativa reguladora del citado documento.