Un plan estratégico debe tener un plan específico de comunicación con el fin de que la información sobre el proyecto, su gestión y su implementación lleguen a la población. Es sumamente necesario que el ciudadano, las empresas y las entidades del municipio, es decir, los actores participantes, estén informados del plan como una acción integral y también de cada una de sus etapas y actividades.
La comunicación del plan se canaliza de dos formas: comunicación interna y comunicación externa.
La comunicación debe ser transversal al plan estratégico y debe adaptarse a sus distintas partes y a sus etapas de implementación. Esto implica que el plan de comunicación no puede estar cerrado, sino que tanto su contenido como las acciones a ser realizadas deberán ir adaptándose a lo largo del proceso de definición e implementación del plan estratégico.
Por tanto, durante el proceso de elaboración del plan, las acciones de comunicación buscarán lograr un amplio conocimiento del mismo por parte de la población para favorecer la comprensión de lo que se está haciendo y de este modo lograr una respuesta favorable.
Una vez realizado el plan, se buscará involucrar a la población en la implementación de las estrategias, a través de la comprensión y el compromiso en la puesta en marcha de las distintas acciones.
Podemos destacar que un plan de comunicación otorga al plan estratégico visibilidad, crea un discurso común permitiendo divulgar sus objetivos y potencia la imagen de la entidad promotora del plan.
Funciones de la comunicación en los planes estratégicos
En La Planificación Estratégica Urbana: Innovación y Comunicación para Renovar la Ciudad (2016), Vicente Vidal Climent destaca que la comunicación en los planes estratégicos tiene cuatro funciones principales:
Esta píldora formativa está extraída del Curso online de Planificación estratégica territorial.
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