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Administración pública Habilidades en la Administración pública

Curso de Cómo elaborar un plan de comunicación en la administración local

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El curso ofrece una formación integral para dotar a los participantes de los conocimientos y herramientas necesarios para diseñar y ejecutar estrategias de comunicación eficaces en el ámbito gubernamental local. En el contexto actual, donde la comunicación transparente y cercana es fundamental para fortalecer la confianza pública y fomentar una ciudadanía informada y participativa, este curso capacita a los asistentes para identificar públicos clave, definir mensajes estratégicos y seleccionar los canales adecuados. Con un enfoque práctico y adaptable a las necesidades específicas de cada entidad, es una oportunidad para adquirir competencias que contribuyan al desarrollo de una comunicación institucional sólida, alineada con los objetivos de la administración pública y sensible a las expectativas de la sociedad.

  • Dirigido a

    El curso está dirigido a funcionarios, directivos, responsables de comunicación y equipos de relaciones públicas de entidades locales, así como a asesores, consultores y cargos electos interesados en mejorar sus competencias en comunicación institucional.

  • Competencias a adquirir

    Desarrollar un plan de comunicación efectivo en la administración local, aplicando herramientas y metodologías prácticas para identificar públicos clave, definir mensajes estratégicos y seleccionar los canales adecuados.

  • Requisitos

    No es necesario que los participantes tengan conocimientos previos en comunicación para asistir a este curso. La formación está diseñada para proporcionar una introducción completa y accesible, ofreciendo conceptos, herramientas y metodologías prácticas que permitirán a todos los asistentes, independientemente de su nivel de experiencia, adquirir las competencias necesarias para desarrollar un plan de comunicación efectivo en el ámbito de la administración local.

Descarga el temario completo en PDF
  1. Introducción a la comunicación institucional en la administración local

    • El rol del ciudadano en la comunicación pública
    • Principios éticos de la comunicación institucional
    • Qué es un plan de comunicación
    • Conceptos básicos del plan de comunicación
    • Estructura y partes que debe contener el plan de comunicación
    • Objetivos del plan de comunicación
    • Alcance y limitaciones
    • Contexto de la administración local
    • Diferencia entre comunicación institucional y comunicación política
    • Resumen
  2. Open Government y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

    • La relevancia de la comunicación estratégica dentro del Open Government y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)
    • Ámbitos de aplicación y situación de la comunicación estratégica a nivel local
    • Resumen
  3. Análisis de la situación

    • Introducción
    • Análisis interno (DAFO)
    • Análisis externo (PESTEL)
    • Resumen
  4. Definición de objetivos de comunicación

    • Objetivos generales
    • Objetivos específicos
    • Alineación con los objetivos estratégicos de la administración
    • Resumen
  5. Segmentación del público

    • Introducción
    • Identificación de grupos de interés (Stakeholders)
    • Análisis de audiencias clave
    • Selección de los canales de comunicación adecuados
    • Priorización de públicos objetivo
    • Buyer personas
    • Accesibilidad y diversidad: cómo garantizar una comunicación inclusiva en la administración local
    • Resumen
  6. Estrategias de comunicación en la Administración Local

    • Introducción
    • Importancia de la comunicación en la administración local
    • Estrategia de mensajes clave
    • Storytelling institucional: uso del relato para conectar emocionalmente con las audiencias locales
    • Estrategia de canales de comunicación
    • Importancia de la innovación y la comunicación digital en la administración local
    • El Modelo RACE
    • El Setting y el Framing
    • Definición de equipos de comunicación estratégica
    • Elección y preparación de portavocías
    • Resumen
  7. Elaboración e implementación del Plan de Acción

    • Introducción
    • Acciones y tácticas
    • Calendario de implementación
    • Asignación de responsables
    • Evaluación y retroalimentación
    • Recursos necesarios
    • Creación de contenidos
    • Resumen
  8. Gestión de crisis en la comunicación institucional

    • Introducción
    • Identificación de riesgos potenciales
    • Principales categorías de riesgos potenciales
    • Métodos de identificación de riesgos
    • Protocolo de actuación en situaciones de crisis
    • Estrategias de comunicación para la gestión de crisis
    • Recuperación post-crisis y restablecimiento de la reputación
    • Resumen
  9. Evaluación y medición y análisis de planes de comunicación

    • Introducción
    • Indicadores de rendimiento (KPIs)
    • Métodos de evaluación
    • Informes de resultados
    • Ajustes y revisión del plan de comunicación
    • Resumen
  10. Nuevas tendencias en comunicación y análisis de planes de comunicación

    • Líneas de futuro de la comunicación estratégica y nuevas tendencias
    • Hacia una comunicación más inclusiva y participativa
    • La ética y la sostenibilidad como imperativos estratégicos
    • Multicanalidad e hiperconexión
    • Gamificación y experiencias interactivas: Innovación para captar y comprometer a las audiencias
    • Formación y profesionalización de los equipos de comunicación: Adaptarse a los nuevos retos
    • Análisis de planes de comunicación
    • Resumen

Este curso cumple con los requisitos establecidos por FUNDAE para la bonificación de Formación Programada.

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