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Gestión empresarial Administración y gestión

Curso de Técnicas de asistencia a la dirección (ADGG078PO)

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Los directivos de las empresas necesitan asistentes profesionales que faciliten su labor y gestionen de forma eficaz la logística y la comunicación de su Dirección. En la empresa, una buena capacidad de comunicación es una habilidad imprescindible. Cada comunicación que realiza una empresa representa un mensaje de sí misma. Además, una mala comunicación acarrea toda clase de complicaciones en el trabajo. Este curso prepara a asistentes de dirección y administrativos en general, no solo para gestionar el día a día del directivo, sino también para ser capaces de comunicar de forma clara y eficiente, dando una imagen profesional de sí mismos y de la empresa. De forma progresiva, y a través de ejemplos prácticos, adquirirán las competencias necesarias en todos los ámbitos de la asistencia a la Dirección; aprenderán a gestionar el tiempo y organizar el trabajo; a sortear las barreras; a estar atentos a la comunicación no verbal; a diferenciar los distintos documentos que se realizan en la empresa; a gestionar viajes, reuniones y eventos. Utilizando para ello el avance que han supuesto las nuevas tecnologías. De esta forma, se convertirán en ese asistente de Dirección competente y eficaz que ayuda al directivo en su labor.

  • Impartido por

    SUSANA MARTÍNEZ LOZANO

    SUSANA MARTÍNEZ LOZANO

    Licenciada en Geografía e Historia Docente de la Formación Profesional para el Empleo Formación en asistencia a la dirección C1 de inglés Más de 30 años de experiencia como Asistente de Dirección / Administrativo, 15 de ellos en el Grupo Telefónica
  • Dirigido a

    Secretarias/os de Dirección, Asistentes de Dirección y Administrativas/os en general.

  • ¿Qué competencias vas a adquirir?

    Adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar las funciones propias de la asistencia a la Dirección, optimizando la relación con el directivo y potenciando habilidades de comunicación interpersonal.

  • Requisitos

    Es necesario disponer de conexión a Internet, un buscador (Google, Bing, etc.) y un programa de: lector de archivos pdf, correo electrónico (que incluya contactos y agenda), tratamiento de textos, hoja de cálculo y presentaciones; así como saber utilizar dichos programas, aunque sea a un nivel básico.

  • Valoraciones de la formación
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    Valoración del alumno
    9,0
    Profesor
    9
    Contenidos
    8
    Aula Virtual
    9
    Curso
    10
  1. La empresa (I)
    • Introducción
    • La empresa y su organización
    • La empresa
    • Las funciones de la empresa
    • Clasificación de las empresas
    • El organigrama empresarial
    • Principales modelos de estructuras organizativas
    • Resumen
  2. La empresa (II)
    • Introducción
    • La imagen de la oficina
    • El material de oficina
    • E-office
    • Resumen 
  3. El servicio de secretariado en la empresa (I)
    • Introducción
    • Funciones del servicio de secretariado
    • Funciones de los directivos
    • Personalidad y comportamiento de un directivo
    • Resumen
  4. El servicio de secretariado en la empresa (II)
    • Introducción
    • El secretariado en la empresa
    • La secretaria de dirección
    • Relaciones de una secretaria dentro de la empresa
    • Ética y secreto profesional de la secretaria
    • Resumen
  5. Organización del trabajo y gestión del tiempo (I)
    • Introducción
    • La organización del trabajo
    • La planificación
    • Organización del puesto de trabajo
    • Ergonomía del puesto de trabajo
    • Resumen
  6. Organización del trabajo y gestión del tiempo (II)
    • Introducción
    • Gestión y análisis del tiempo
    • El estrés
    • Organización de la agenda de la secretaria
    • Resumen
  7. Organización del trabajo y gestión del tiempo (III)
    • Introducción
    • El archivo
    • Interrupciones en el trabajo
    • Trabajar con calidad
    • Resumen
  8. La comunicación (I)
    • Introducción
    • La comunicación en la empresa
    • Sistemas de información en la empresa
    • Resumen
  9. La comunicación (II)
    • Introducción
    • El proceso de comunicación
    • Tipos de comunicación
    • Barreras en el proceso de comunicación
    • Resumen
  10. La comunicación (III)
    • Introducción
    • La comunicación verbal y no verbal
    • La comunicación telefónica
    • Resumen
  11. La comunicación escrita (I)
    • Introducción
    • Concepto y características de la comunicación escrita
    • Redactar un documento escrito
    • Abreviaturas, puntuación, siglas y acrónimos
    • Resumen
  12. La comunicación escrita (II)
    • Introducción
    • El informe: tipos y partes
    • El aviso o anuncio
    • El saluda
    • Circulares: características y ejemplos 
    • Resumen
  13. La correspondencia comercial (I)
    • Introducción
    • La comunicación escrita
    • La correspondencia comercial
    • Resumen
  14. La correspondencia comercial (II)
    • Introducción
    • El certificado
    • La instancia
    • El acta
    • Resumen
  15. Los aspectos mercantiles (I)
    • Introducción
    • Los documentos mercantiles
    • El pedido
    • Albaranes de entrega
    • La factura
    • Factura de abono
    • Factura electrónica
    • Resumen
  16. Los aspectos mercantiles (II)
    • Modalidades de pago
    • Resumen
  17. Organización de reuniones y eventos (I)
    •  Introducción
    • La organización de actos
    • Las reuniones de trabajo
    • Preparación y organización de las reuniones
    • Documentación
    • El día de la reunión
    • Resumen
  18. Organización de reuniones y eventos (II)
    • Introducción
    • Organizar un congreso
    • Después del congreso 
    • Congresos organizados por los asistentes de dirección
    • Resumen
  19. Organización de viajes (I)
    • Introducción
    • La organización de viajes
    • La función del secretariado en la gestión de viajes
    • Planificar el viaje
    • Aspectos a considerar
    • Resumen
  20. Organización de viajes (II)
    • Introducción
    • Los viajes de negocios y su organización
    • Documentación necesaria
    • Derechos de los viajeros
    • Resumen
  21. Protocolo empresarial (I)
    • Introducción
    • El protocolo empresarial
    • Introducción al protocolo
    • El protocolo oficial en España
    • Normas básicas de presentación y saludos
    • Un factor psicosocial importante: la puntualidad
    • Resumen
  22. Protocolo empresarial (II)
    • Introducción
    •  Invitaciones en España y en el extranjero
    • Invitado / anfitrión
    • Tratamientos honoríficos utilizados en las comunicaciones protocolarias
    • La asertividad
    • La imagen personal
    • La vestimenta adecuada
    • Resumen
  23. Las nuevas tecnologías (I)
    • Introducción
    • Los medios electrónicos
    • La ofimática
    • Internet y sus servicios
    • Resumen
  24. Las nuevas tecnologías (II)
    • Introducción
    • Búsquedas en Internet
    • Videoconferencia
    • Telepresencia
    • Resumen
  25. Las nuevas tecnologías (III)
    • Introducción
    • La firma electrónica
    • Certificados Electrónicos para Empresas
    • Firma por defecto en el correo electrónico
    • Resumen

Formación bonificada para trabajadores.

Este curso cumple con los requisitos establecidos por FUNDAE para la bonificación de Formación Programada.

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    Sin duda debes elegir la opción que más te convenga, pero ten en cuenta que hay algunas diferencias importantes entre ambas modalidades, sobre todo en lo concerniente a la bonificación de la formación y a la obtención del Certificado de Aprovechamiento.

    Además, recuerda que en la modalidad "Con tutoría" hay un experto/a, que en la generalidad de los casos es el autor del curso, solventando tus dudas y velando porque obtengas el mayor aprovechamiento del aprendizaje.

      S/T Sin Tutoría C/T Con Tutoría
    Acceso secuencial a las unidades del curso
    Disponible
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    Descarga de contenidos en PDF
    Disponible
    Disponible
    Acceso a recursos didácticos y multimedia
    Disponible
    Disponible
    Ilimitadas consultas al tutor
    Disponible
    Videoconferencias con el tutor desde el entorno de comunicaciones
    Disponible
    Ejercicios prácticos corregidos y evaluados por el tutor
    Disponible
    Certificado de realización PDF
    Con código seguro de verificación
    Disponible
    Certificado de aprovechamiento PDF
    Con código seguro de verificación
    Disponible
    Posibilidad de bonificación hasta el 100%
    Disponible
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    Puedes realizar el pago del curso durante el proceso de inscripción o en cualquier momento desde el campus del aula virtual. El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito, Paypal, Bizum, o a través de una transferencia bancaria enviando posteriormente el justificante. Una vez realizado el pago podrás acceder a todas las unidades de aprendizaje, siempre de una manera secuencial.

  • Plazos

    Una vez que te hayas inscrito en el curso, puedes iniciar su compra desde el campus virtual.

    Si el curso ofrece unidades de prueba, dispones de un plazo máximo de 10 días para evaluarlo. Pasado este tiempo, o una vez hayas completado las unidades de prueba, no podrás volver a acceder al curso sin comprarlo. Tú decides si deseas continuar la formación.

    Tras formalizar el pago, dispones de 90 días para realizar el curso cómodamente. En caso de que lo necesites, puedes pedir una ampliación de plazo si justificas las causas (¡y generalmente se suele conceder!).

    La ampliación de plazo puedes solicitarla a tu tutor/a y, en el caso de que estés realizando la formación sin tutoría, puedes escribirnos a hola@adrformacion.com

  • Certificados

    Si realizas el curso en la modalidad "con tutoría" y finalizas tu formación con éxito, recibirás un Certificado de Aprovechamiento.

    Si realizas el curso en la modalidad "sin tutoría" y finalizas tu formación con éxito, recibirás un Certificado de Realización.

    Los certificados, expedidos por ADR Formación, indican el número de horas, contenido, fechas de inicio y finalización y otros datos referentes al curso realizado. Además, cada certificado tiene asignado un Código Seguro de Verificación (CSV) único que demuestra su autenticidad.

    Tu certificado estará disponible en un plazo inferior a 24 horas tras haber finalizado la formación. Desde tu área privada, podrás descargarlo en formato PDF.

    Importante: el alumnado que bonifique su formación dispondrá de su Certificado de Aprovechamiento una vez finalizado el plazo de acceso de la formación y tras la validación del expediente.

  • Acreditación de horas

    El curso de Técnicas de asistencia a la dirección (ADGG078PO) tiene una duración de 85 horas.

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S/T: Curso sin tutoría: 370€
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