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Administración pública Habilidades en la Administración pública

Curso de Asistencia a la dirección en la Administración pública

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Los directivos necesitan asistentes profesionales que faciliten su labor y gestionen de forma eficaz la logística y la comunicación de la Dirección. Hoy en día, una buena capacidad de comunicación es una habilidad imprescindible. Una mala comunicación acarrea toda clase de complicaciones en el trabajo. Este curso prepara a asistentes de dirección y administrativos en general, no solo para gestionar el día a día, sino también para ser capaces de comunicar de forma clara y eficiente, dando una imagen profesional de sí mismos y de la organización. De forma progresiva, y a través de ejemplos prácticos, adquirirán las competencias necesarias en todos los ámbitos de la asistencia a la dirección: aprenderán a gestionar el tiempo y organizar el trabajo; a sortear las barreras en la comunicación; a estar atentos a la comunicación no verbal; a gestionar visitas, reuniones y eventos. Utilizando para ello el avance que han supuesto las nuevas tecnologías. De esta forma, se convertirán en ese asistente de dirección competente y eficaz que ayuda al directivo en su labor.

  • Impartido por

    SUSANA MARTÍNEZ LOZANO

    SUSANA MARTÍNEZ LOZANO

    Licenciada en Geografía e Historia Docente de la Formación Profesional para el Empleo Formación en asistencia a la dirección C1 de inglés Más de 30 años de experiencia como Asistente de Dirección / Administrativo, 15 de ellos en el Grupo Telefónica
  • Dirigido a

    Secretarias/os de dirección, Asistentes de dirección y Administrativas/os en general.

  • ¿Qué competencias vas a adquirir?

    Disponer de las claves a la hora de organizar el trabajo, gestionar el tiempo, planificar agenda, distribuir las tareas y conocer las normas básicas de protocolo que favorezcan las relaciones internas y externas, así como la imagen corporativa de la administración.

  • Requisitos

    Es necesario disponer de conexión a Internet, un buscador (Google, Bing, etc.) y un programa de: lector de archivos pdf, correo electrónico (que incluya contactos y agenda), tratamiento de textos, hoja de cálculo y presentaciones; así como saber utilizar dichos programas, aunque sea a un nivel básico.

  • Valoraciones de la formación
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    Comentario:
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    Valoración del alumno
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    Profesor
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    Contenidos
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    Aula Virtual
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    Curso
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  1. Organización del trabajo
    • Introducción
    • La organización del trabajo
    • La planificación
    • Organización del puesto de trabajo
    • Ergonomía del puesto de trabajo
    • Resumen
  2. Gestión del tiempo
    • Introducción
    • Gestión y análisis del tiempo
    • El estrés
    • Organización de la agenda en la asistencia de dirección
    • Interrupciones en el trabajo
    • Trabajar con calidad
    • Resumen
  3. La comunicación
    • Introducción
    • La comunicación
    • Tipos de comunicación
    • Barreras en el proceso de comunicación
    • Resumen
  4. Habilidades sociales y de comunicación
    • Introducción
    • La comunicación verbal y no verbal
    • La comunicación telefónica
    • Relaciones de la asistencia a la dirección dentro de la organización
    •  Resumen
  5. La comunicación escrita
    •  Introducción
    • La comunicación escrita
    •  Concepto y características de la comunicación escrita
    • Redactar un documento escrito
    •  Abreviaturas, puntuación, siglas y acrónimos
    • Resumen
  6. La correspondencia y el archivo
    •  Introducción
    • La correspondencia interna
    • La correspondencia externa
    • La correspondencia profesional
    • El archivo
    •  Resumen
  7. La organización de actos
    • Introducción
    • Organizar un congreso
    • Después del congreso
    • Congresos organizados por los asistentes de dirección
  8. Reuniones y visitas
    • Introducción
    • Las reuniones de trabajo
    • Preparación y organización de las reuniones
    • Documentación
    • El día de la reunión
    • Las visitas
    • Resumen
  9. Nociones de protocolo
    • Introducción al protocolo
    • El protocolo oficial en España
    • Tratamientos honoríficos utilizados en las comunicaciones protocolarias
    • Resumen
  10. Aplicación del protocolo en la organización
    •  Introducción
    • Un factor psicosocial importante: la puntualidad
    • Invitado / Anfitrión
    • La asertividad
    • La imagen personal
    • La vestimenta adecuada
    • Resumen

Formación bonificada para trabajadores.

Este curso cumple con los requisitos establecidos por FUNDAE para la bonificación de Formación Programada.

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  • ¿Con o sin tutoría...? ¿Qué me ofrece cada modalidad?

    Sin duda debes elegir la opción que más te convenga, pero ten en cuenta que hay algunas diferencias importantes entre ambas modalidades, sobre todo en lo concerniente a la bonificación de la formación y a la obtención del Certificado de Aprovechamiento.

    Además, recuerda que en la modalidad "Con tutoría" hay un experto/a, que en la generalidad de los casos es el autor del curso, solventando tus dudas y velando porque obtengas el mayor aprovechamiento del aprendizaje.

      S/T Sin Tutoría C/T Con Tutoría
    Acceso secuencial a las unidades del curso
    Disponible
    Disponible
    Descarga de contenidos en PDF
    Disponible
    Disponible
    Acceso a recursos didácticos y multimedia
    Disponible
    Disponible
    Ilimitadas consultas al tutor
    Disponible
    Videoconferencias con el tutor desde el entorno de comunicaciones
    Disponible
    Ejercicios prácticos corregidos y evaluados por el tutor
    Disponible
    Certificado de realización PDF
    Con código seguro de verificación
    Disponible
    Certificado de aprovechamiento PDF
    Con código seguro de verificación
    Disponible
    Posibilidad de bonificación hasta el 100%
    Disponible
  • ¿Cómo empezar?

    ¡Inscribirte en un curso es muy fácil! Solo debes completar el formulario de inscripción e inmediatamente te enviaremos tus datos de acceso a la dirección de email que nos hayas indicado. Recuerda prestar atención a la carpeta de spam si no recibes nuestro email, ya que algunos filtros anti-spam podrían filtrar este correo.

    Una vez tengas tu nombre de usuario y contraseña ya podrás entrar en el curso. Tienes acceso gratuito a la unidad de Metodología para que puedas evaluar el aula virtual y la dinámica de la formación online. Inicialmente, solo puedes ver la unidad de Metodología, aunque en algunos casos también puedes evaluar la primera unidad del curso elegido.

    Puedes realizar el pago del curso durante el proceso de inscripción o en cualquier momento desde el campus del aula virtual. El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito, Paypal, Bizum, o a través de una transferencia bancaria enviando posteriormente el justificante. Una vez realizado el pago podrás acceder a todas las unidades de aprendizaje, siempre de una manera secuencial.

  • Plazos

    Una vez que te hayas inscrito en el curso, puedes iniciar su compra desde el campus virtual.

    Si el curso ofrece unidades de prueba, dispones de un plazo máximo de 10 días para evaluarlo. Pasado este tiempo, o una vez hayas completado las unidades de prueba, no podrás volver a acceder al curso sin comprarlo. Tú decides si deseas continuar la formación.

    Tras formalizar el pago, dispones de 90 días para realizar el curso cómodamente. En caso de que lo necesites, puedes pedir una ampliación de plazo si justificas las causas (¡y generalmente se suele conceder!).

    La ampliación de plazo puedes solicitarla a tu tutor/a y, en el caso de que estés realizando la formación sin tutoría, puedes escribirnos a hola@adrformacion.com

  • Certificados

    Si realizas el curso en la modalidad "con tutoría" y finalizas tu formación con éxito, recibirás un Certificado de Aprovechamiento.

    Si realizas el curso en la modalidad "sin tutoría" y finalizas tu formación con éxito, recibirás un Certificado de Realización.

    Los certificados, expedidos por ADR Formación, indican el número de horas, contenido, fechas de inicio y finalización y otros datos referentes al curso realizado. Además, cada certificado tiene asignado un Código Seguro de Verificación (CSV) único que demuestra su autenticidad.

    Tu certificado estará disponible en un plazo inferior a 24 horas tras haber finalizado la formación. Desde tu área privada, podrás descargarlo en formato PDF.

    Importante: el alumnado que bonifique su formación dispondrá de su Certificado de Aprovechamiento una vez finalizado el plazo de acceso de la formación y tras la validación del expediente.

  • Acreditación de horas

    El curso de Asistencia a la dirección en la Administración pública tiene una duración de 25 horas.

150
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S/T: Curso sin tutoría: 110€
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Asistencia a la dirección en la Administración pública

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